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OFFRE D'EMPLOI

Consultant(e) senior innovation H/F

Vous

  • Avez entre 4 et 7 ans d’expérience professionnelle ainsi qu’une appétence pour les métiers du conseil et du design,
  • Avez une expertise sectorielle : industrie, mobilité, tech, santé, ...
  • Avez une connaissance / expérience des approches et méthodologies de design thinking (prototypage, test, …),
  • Avez un profil “ambidextre”, qui équilibre des capacités d’analyse et de synthèse avec empathie et créativité.

Aujourd'hui vous aspirez

  • À exercer une mission polyvalente et challengeante ?
  • À exercer votre métier autrement ?

On cherche

Un(e) Consultant(e) senior innovation H/F

Au sein de l’équipe Business Innovation, vous accompagnerez vos clients (top management d’ETIs) à accélérer leur croissance dans un monde toujours plus digital, serviciel, et conscient des enjeux sociétaux et environnementaux.

Vous interviendrez auprès du top management d’ETIs sur des sujets structurants tels :

  • Pivot stratégique / re-positionnement
  • Lancement de nouvelles activités / marques / services
  • Evolution du modèle d’affaires

Vos missions seront les suivantes :

- Développer les démarches centrées utilisateurs :

  • Identifier les méthodes d’études terrain appropriées aux contextes et objectifs (interview, focus group, ethnographique, tests, etc.),
  • Réaliser les études en intégrant nos interlocuteurs dans la démarche,
  • Modéliser les données récoltées (insights, parcours clients, personas, etc.),
  • Former les équipes de nos clients et accompagner leur transformation.
- Accompagner la servicialisation des activités de nos clients :
  • Co-concevoir et mettre en place les méthodologies de design de service,
  • Imaginer la stratégie de service répondant aux enjeux business de nos clients et à l’évolution des comportements,
  • Scénariser l’expérience client proposée, la prototyper, la tester,
  • Créer le contexte favorable à la transformation de nos clients (accompagnement des équipes, création de la feuille de route).

- Développer une relation de confiance avec vos clients sur les projets :

  • Rédaction de présentations synthétiques et impactantes pour les décideurs,
  • Management de projets en autonomie et gestion de la relation client en direct, jusqu’à un niveau de middle management.

- Dans un esprit entrepreneurial, vous aurez la liberté de contribuer activement à l’accélération de l’expertise design de service et innovation en :

  • Créant et développant des méthodologies et approches novatrices pour exercer votre métier autrement,
  • Développer du thought leadership sur des sujets de transformation structurants (transformation responsable, servicialisation, …),
  • Encadrer les stagiaires et consultants plus juniors.

On aime

  • Ceux qui ne se prennent pas la tête.
  • L’humilité et la rigueur.
  • L’innovation, sortir des sentiers battus, des zones de confort.

On vous veut

  • ASAP
  • Sur Lyon ou Paris,
  • En CDI,
  • Rémunération selon expérience.

 

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

 

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