FORUM LA POSTE, L’APPLI

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Une application mobile pour diffuser l’actualité du Groupe La Poste à l’interne... et à l’externe

Confrontée à la digitalisation de tous les secteurs de l’économie et de l’explosion du e-commerce, Le Groupe La Poste fait face à un bouleversement profond de ses métiers et a entrepris depuis plusieurs années déjà une transformation de son activité et de son organisation.

Réunissant quelque 250 000 personnes, l’entreprise doit relever de véritables défis en termes d’organisation et de communication :

  • Assurer la conduite du changement, expliquer la transformation du Groupe et faire évoluer ses métiers ;
  • Développer de meilleures synergies entre les différentes branches d’activité ;
  • Renforcer la cohérence entre les canaux et les supports de communication ;
  • Faire de la communication un levier de transformation.

 

Dans ce contexte, le mobile est vite apparu comme le canal adéquat pour toucher l’intégralité des collaborateurs, y compris les équipes sur le terrain, via une communication unifiée par une seule marque média proposant deux applications de contenus et d’information :

  • l’une dédiée aux 20 000 managers déployée sur un Application Store interne et permettant de délivrer une information confidentielle ou en avance de phase ;
  • l’autre destinée à tous les publics internes mais également externes, plus ouverte dans les thèmes et l’actualité traités, et disponible sur les plates-formes de téléchargement publiques (Apple et Google Stores).

 

Afin de proposer un contenu adapté à différentes audiences, celui-ci est segmenté par thématiques, par régions et par branches d’activité et est administré de manière décentralisée, permettant ainsi une production et diffusion d’information non seulement « top/down » mais également largement horizontale au sein de l’organisation.

 

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