Livre blanc
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Investissements, organisation, performance,… comment les entreprises s’emparent-elles de l’expérience collaborateur ?
Il y a près de 30 ans, la notion de symétrie des expériences faisait son apparition. Les entreprises réalisaient qu'il existait une corrélation forte entre la satisfaction des collaborateurs et celle des clients, qu'une relation équilibrée entre les deux pouvait devenir un atout stratégique majeur.
Mais qu’en est-il aujourd’hui ?
Alors que de nombreuses organisations continuent de vivre des relations déséquilibrées, cette symétrie des expériences a-t-elle toujours toute sa place dans le monde professionnel d'aujourd'hui ?
Et surtout, quels résultats concrets les entreprises attendent-elles de l'expérience collaborateur ?
Quels sont les moyens et les pratiques déployés pour optimiser cette expérience et en faire un véritable levier compétitif ?
Dans un contexte où l’expérience collaborateur devient un facteur stratégique de succès, il est essentiel de comprendre comment concilier satisfaction des équipes et performance globale.
↳ Un livre blanc qui décrypte la symétrie des expériences, 30 ans après
Dans ce livre blanc, nous explorons les attentes des entreprises, les pratiques innovantes qu’elles adoptent et les moyens concrets qu’elles mettent en place pour transformer l’expérience collaborateur en un avantage compétitif durable.
Ce livre blanc vous apporte des réponses concrètes et des recommandations pratiques pour :
Mettre en place une expérience collaborateur performante qui soutient la satisfaction client.
Adopter les bonnes pratiques RH pour garantir une organisation plus agile et plus engagée.
Créer un avantage compétitif en tirant parti des synergies entre collaborateurs et clients.
↳ Un Livre blanc fondé sur des études complètes
une étude exclusive réalisée par Insign-IPSOS auprès de 500 dirigeants et décideurs RH en France.
un focus sur les attentes RH, les obstacles et les réussites dans l’optimisation de l’expérience collaborateur
Des échanges enrichissants avec des experts du monde des ressources humaines
Découvrez les résultats clés et les meilleures pratiques pour faire de l’expérience collaborateur un véritable levier de performance.