Cas client : E-commerce haut de gamme

Comment un leader du e-commerce haut de gamme a révolutionné son pilotage marketing grâce au "Full Mix Modeling" d'Insign ?

Dans un secteur ultra-concurrentiel où chaque euro investi doit générer un retour optimal, un acteur majeur du e-commerce haut de gamme recherchait plus qu'une simple optimisation de ses campagnes : il voulait anticiper et piloter sa performance avec une longueur d'avance sur ses concurrents.

Dépasser les limites du pilotage traditionnel

Face à l'effondrement des modèles d'attribution "online first" et dans un contexte d'incertitude économique croissante, l'entreprise devait repenser sa mesure de performance marketing. L'enjeu : comprendre l'impact réel de chaque levier dans un environnement où inflation, saisonnalité et actions concurrentielles impactent directement les résultats.

L’approche "Full Mix Modeling"

Pendant deux ans, nos équipes ont déployé une analyse exhaustive intégrant :

• L'ensemble du mix marketing endogène : leviers digitaux, opérations commerciales, stratégie pricing et offre

• Les variables contextuelles exogènes : saisonnalité, activité concurrentielle (online et offline), inflation macro-économique et phénomènes marché

Cette approche hybride, combinant données déterministes et probabilistes, a permis de mesurer les élasticités court et long terme de chaque action marketing face à l'environnement concurrentiel.

Des résultats qui transforment la performance

 Les enseignements tirés ont permis des gains d'efficacité notables :

• une optimisation de 10% des dépenses média en ligne avec des résultats de vente équivalents,

• de l’innovation stratégique : création d'un outil de projection d'activité permettant d'anticiper les performances et d'ajuster les investissements en temps réel,

• un avantage concurrentiel : une capacité de simulation et de pilotage prédictif qui positionne l'entreprise en avance sur son marché.

Cette transformation illustre parfaitement notre vision du Marketing Mix Modeling : plus qu'une méthode d'analyse rétrospective, un véritable levier de performance marketing par l'allocation optimale des ressources.